سياسة تسوية المنازعات

في حال نشوء خلاف بين المستخدم وأحد المتاجر، تسعى تزهاك، باعتبارها منصة وسيطة، إلى تسهيل التواصل بين الطرفين ومحاولة الوصول إلى حل ودي متى كان ذلك مناسبًا.

دور تزهاك

يقتصر دور تزهاك على الوساطة وتسهيل التواصل ضمن نطاق خدمات المنصة، ولا يمنع ذلك أي طرف من ممارسة حقوقه النظامية أمام الجهات المختصة.

الاختصاص

تخضع النزاعات للأنظمة والاختصاصات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.